¿Por qué Coaching?

¿Por qué Coaching?

Es hoy una estrategia muy identificada ya en cuanto a sus beneficios y utilidad para las organizaciones y para los directivos; sin embargo a pesar que ya es muy identificada, podría decir yo que es muy identificada en cierto segmento de la población ejecutiva. Muchas personas creen que solicitar coaching está vinculado con que algo está mal o que les piden a los ejecutivos que asistan a un programa de inteligencia emocional, ellos de inmediato lo vinculan y lo relacionan con que “yo estoy mal y me están tachando en la organización” no obstante, una vez que asisten a los programas cuentan los beneficios que estos les va a traer no nada más en su rol ejecutivo, sino también en su rol de padre, como pareja, como integrante de una familia y lo van descubriendo cuando ya están allí, pero antes de llegar se les dificulta aceptar la posibilidad de que van a mejorar, más bien con el paradigma que llegan: “yo estoy mal o que me están evaluando mal o que  mi jefe no ha sido justo o recursos humanos”.

A lo largo de mis veinte años de experiencia, aproximadamente unos tres directores generales han solicitado un coach y ellos lo piden de manera muy natural pensando que un coach le va a ayudar con ciertas situaciones que enfrentar en la organización que tiene que resolver o tiene que gestionar.  De una manera debe generar un nuevo enfoque o nuevo cauce y este tipo de directores están con una claridad o vienen con la claridad y necesitan un compañero, un Pepe grillo, un alguien que les ayude a reflexionar desde otra mirada, desde otra experiencia y desde otra historia.

¿Quién lo solicita habitualmente? Habitualmente lo solicita el área de recursos humanos, particularmente desarrollo organizacional. Sin embargo la manera en que se notifica a los ejecutivos, la manera en que se entregan las evaluaciones de 360 o de resultados, o la manera en que se diseñan los programas de desarrollo para los ejecutivos esto se incluye en coaching, los sorprendente es que el área de recursos humanos decide que sean 3 o 4 sesiones ¿aun no entiendo porque deciden que sea por sesiones para una persona?  y porque no, un programa  y me parece que nosotros mismos y la gente de recursos humanos hasta los mismos coaches muchas veces no estamos logrando mostrar cual puede ser el alcance  que un programa o una intervención  de coaching  puede hacer por el ejecutivo, esa es una asignatura que tenemos pendiente, una vinculación, una reflexión, de recursos humanos que es quién contrata, los coaches y la tercera parte que es el ejecutivo con quién se va a trabajar.

El que coaching tenga un programa completo, un alcance completo, un resultado concreto esperado, es clave! y muchas veces nosotros como coaches y tampoco recursos humanos lo está solicitando y mucho menos el coachee, el ejecutivo, porque tampoco sabe que lo puede hacer.

Nuestro reto está en volver el coaching rentablemente en una organización y demostrar que esa rentabilidad puede evidenciarse con algunos proyectos o con alguna modificación de conducta o de comportamiento de relación completo que indudablemente debe traer mayor rentabilidad a la organización.

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¿Quién es Josefa Galván?

Licenciada en Psicología Industrial con Maestría en Ciencias de la Educación Superior y Coach Ontológica Senior, tanto en México como en el extranjero ha realizado estudios de: Aprendizaje Acelerado, Programación Neurolingüistica, Biofeedback para Alto Rendimiento Ejecutivo e Inteligencia Emocional entre otros.

Cuenta con más de 25 años de experiencia en puestos de nivel gerencial y directivo en planeación, administración, recursos humanos, desarrollo organizacional, capacitación, relaciones públicas, comercialización, atención y servicio a clientes tanto en sector público como privado.

Es especialista en: Coaching tanto individual como grupal desde 1994, Estrategia de Negocios, Institucionalización de Empresas, Desarrollo Organizacional, Competencias Conversacionales, Conflictología, Comunicación y Desarrollo de Habilidades del Pensamiento, Alto Rendimiento Directivo, Alto Desempeño de Equipos de Trabajo,  en Mercadotecnia y Ventas, Servicio a Clientes, etc, aplicando metodologías y técnicas vanguardistas, así como modelos de intervención de su propio diseño, mismos que cuentan con registro de derechos de autor.

Ha escrito artículos y metáforas para diferentes revistas, es pionera del Aprendizaje Acelerado® en México y autora del libro Aprendizaje Integral® y del libro Aprendizaje Integral en la práctica®, también es autora del Kit didáctico para la Licencia del Taller de Aprendizaje Integral® (TAI) de venta en EUA y México y del libro Coaching Integral®.

Ha colaborado en proyectos de consultoría, capacitación y coaching para:

Telmex, BBVA Bancomer, Inttelmex, Hospital ABC, AIG Seguros, IUSACELL, Grupo Pepsico, Sabritas, Grupo Bimbo, Seguros Monterrey Aetna, , Infonavit, CFE, L’ORÉAL, Sebastian, Wella, Bancomext, MVS Multivisión, SITEL, Corporativo Grupo Tampico, Ingram Dicom, Ericsson, Inverlat, LFC, Nextel, DHL, Liverpool, Grupo Logistics, Escuelas Privadas y Públicas entre muchas otras.

Ha participado como consultora, facilitadora en proyectos y temas relacionados con la evolución individual, educativa, familiar y organizacional, también se ha desempeñado como conferencista en distintos foros nacionales e internacionales.

Actualmente es Directora General del Grupo Human Potential que cuenta con 4 empresas de vanguardia: Human Potential & Business (Mx), HPBPMI, SA de CV (Mx), Human Potential Corp (EUA) y Phone Master Institute (Mx), primera escuela para la Profesionalización del Servicio a Clientes en América Latina, también se desempeña como Coach de Ejecutivos en Alta Dirección y colabora con Newfield Consulting como Coach Senior y Supervisora del Programa Internacional ABC (The Art of Business Coaching) de Certificación en Coaching Ontológico con presencia en 10 países.